A.カスタムメイド入稿フォームからデータを送り下さい。
弊社の入稿フォームからの最大容量は5MBになります。ファイルサイズが最大容量が5MBを超える場合はお問合せからご相談下さい。
A.データを頂いてすぐにデータチェックではなく、届いた順番に多くのお客様のデータをチェックしていくため、ややお時間がかかります。
極力早めのデータチェックを心がけておりますが、ご理解・ご協力の程お願い致します。
A.リンク画像（写真など）がある場合、印刷用データは高解像度なのでどうしても重くなってしまいます。
解像度が必要以上に大きすぎたり、余計なファイルがありますと、余計に重くなります。
不必要に解像度が高くないか、無駄な写真などがないかを確認してください。
また、圧縮によりファイルのサイズを1/5～3/5くらいに小さくすることができます。
（ファイル形式によってはそれほど変わらないものもあります）
送信中にデータ破損を防ぐためにも圧縮をお勧め致します。
圧縮にはWindowsでは「+Lhaca」、Macでは「DropStuff」をお奨めします。
WINDOWS用圧縮ソフト
「+Lhaca」
Mac用圧縮ソフトダウンロード
「DropStuff」
A.基本的に使用できるソフトウェアはAdobe IllustratorとAdobe Photoshopでの完全データ（弊社にて修正の必要がなくそのまま印刷できるデータ）でのご入稿に限らせて頂いております。
バージョンは問いませんが グラデーションや透過などがうまく表現出来ない場合がありますのでご注意ください。(AdobeIllustrator 9・10・CS)
Illustratorデータはどのバージョンもお作り頂いたバージョンで保存をして下さい。
※無理にバージョンを8に落とすと、画像が分割されひび割れのようになる場合があります。
ご入稿いただく画像データは必ずPhotoshopEPS形式で保存してください。
PSDファイルのまま頂くとこちらで正しい画像が開けない場合があります。
A.ご希望のサイズに塗り足しを付けたサイズ（上下左右それぞれ3mmづつ背景を大きく）で作成ください。
CMYKカラー、PhotoshopEPS形式で保存していただければそのままご入稿いただけます。トンボは不要です。
塗り足し部分は断裁されてなくなってしまいますので文字等切れてしまっては困るものは塗り足し部分には入れないでください。
※PSDファイルの場合、正しい画像が開けない場合がありますので、必ずPhotoshopEPS形式で保存してください。
A.画像データをプレビュー表示しIllustratorデータを軽くし、パソコンの動きも遅くなりません。
画像が埋め込んである場合、Illustratorファイルが重くなり、パソコンの動きが遅くなってしまいます。
画像はリンク配置でご入稿お願いします。
リンクにするには、画像を配置するときに「リンク」のチェックボックスにチェックを入れて下さい。
見た目画像は荒く見えますがグラビティでの印刷ではその画像をPhotoshopで見た時のようにきれいに印刷されます。入稿の際はIllustratorデータだけでなく、配置している全ての画像をEPSで保存し、同一フォルダに入れて圧縮してご入稿下さい。
A.通常ご入稿頂きましたら、無事データが弊社に到着した旨をメールでご連絡させていただいております。
しばらくたっても確認のメールが届かない場合はデータが届いていない可能性がございますので、 お問い合わせください。
A.混雑により入稿確認メールが遅れることもございますが、出来るだけ早くお送りしておりますのでご理解ご協力の程お願い致します。
A.弊社で印刷したお客様のデータは、弊社側にてバックアップをとっております。
保管期間は6カ月とさせて頂きます。その後は破棄させて頂いております。
基本的にはデータの返却のサービスは致しておりません。
また、大変お手数ですが、送り頂いたデータの紛失等も考えられるので、万が一に備え弊社にお送りいただく前に必ずバックアップをお取り下さいますようお願い致します。
A.データ入稿日から24時間以内の場合のみキャンセルをお受けいたします。
その場合一度弊社に電話にてお問い合わせいただき、必ず状況を確認した上でキャンセルのメールと共にご連絡下さい。
【ご注意！】24時間以上経ってからのキャンセルは基本的にお受けしておりません。
ご注文して頂く際には、十分に内容をご確認して頂いてからご発注下さい。
A.データ入稿日から24時間以内の場合のみ変更をお受けいたします。
その場合一度弊社に電話にてお問い合わせいただき、必ず状況を確認した上でキャンセルのメールと共にご連絡下さい。
【ご注意！】24時間以上経ってからの内容変更は基本的にお受けしておりません。
ご注文して頂く際には、十分に内容をご確認して頂いてからご発注下さい。
A.納品方法、納品発送先の変更は基本的に変更できませんが、どうしても変更したい場合のみ至急ご連絡ください。
また変更は口頭（電話）だけではお受けできませんのでお電話頂いた後、メールまたはFAXでもご連絡頂きますようお願い致します。
※ご仕上がり日の当日はすでに発送作業が完了しておりますので変更をお受け出来ません。
※仕上がり日前日の場合でも、すでに発送作業の手配をしておりますので、変更をお受け出来ない場合もございます。
※変更したことによって起こった事故（納期の送れ、発送先間違い等）に関して弊社では一切の責任を負いかねますので、よくご確認の上ご発注下さい。
A.データ作成されたご本人様でなくても、データの入稿はお受けしおります。
ですが、印刷に適したデータかどうかデータチェックを行いもし不備がありますとご連絡させて頂く事になります。
不備があった場合に作成されたデザイナー様と連絡が取れませんと印刷に回せない場合があります。極力デザイナー様と連絡が取れる状態を整えてくださいますようお願い致します。
A.以前、ご注文して頂いたデータと少しでも内容が変更されている場合は、新規のご注文としてお受けさせて頂いております。
A.ご注文を頂いた日から弊社で印刷したお客様のデータは6ヶ月間の期間を設け弊社側で全てバックアップをとっております。この期間内でしたら、再度データをご入稿頂く必要は無いのですが、ご発注は新たに頂く事となりますのでご注意下さい。
ご発注の際は、前回の印刷物発注ID（増刷するもの）と増刷の旨を、発注時に合せてご連絡下さい。
※ごくまれにバックアップが取れていない場合や、データが開けない場合もございますので、確認のために予めお問い合わせ頂きますようお願い致します。
A.サイズによりますが、価格表に無いサイズの印刷物も製作可能です。
お客様ご希望のサイズや仕様情報をメールにてご連絡下さい。
A.ご注文金額の合計が1万円を超えますと送料は無料とさせて頂きます。
※商品によっては別途、送料が発生する場合がございますので、ご了承下さい。
A.Yahooやhotmail等の無料メール、プロバイダにて迷惑メールフィルタをご設定の場合、印刷所から送信しているメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性があります。
「迷惑メールフォルダ」もご確認をお願い致します。
三軒茶屋｜特殊印刷会社アーバンカモフラージュ
